Foire aux questions
Modifier votre réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 24 h avant votre transfert on se connectant a votre espace client sur notre plateforme de réservation, ou on nous envoyons un émail : [email protected]
Effectuez-vous des transferts en dehors d’Alger ?
Oui, nous effectuons des transferts toutes distances au départ d’Alger principalement à destination des autres villes d’Algérie.
Pouvez-vous fournir un siège enfant ou bébé ?
Oui, gratuitement sur demande du client lors de la réservation, suivant disponibilité.
Est-ce qu’il y aura d’autres passagers dans le véhicule ?
Non, nous proposons un service de transport privé, nous n’organisons pas de navettes partagées.
Es que je dois payer un supplément si mon vol est en retard ?
Il n’y a aucun supplément, nos tarifs sont fixes et définis à l’avance. Lors de la réservation, vous nous transmettez votre numéro de vol. Nous suivons son évolution sur internet.
A quelle heure mon chauffeur doit-il venir me chercher ?
Le client décide de la prise en charge, toutefois, notre service réservation pourra vous conseiller à votre demande.
Comment effectué le paiement ?
Le paiement en ligne est disponible, une fois votre commande est confirmée, vous devez régler soit par votre carte bancaire ou votre compte PayPal ou bien par virement bancaire avant l’heure du transfert.
Dois-je laisser un pourboire au chauffeur ?
Les pourboires ne sont pas obligatoires, ils dépendent de votre satisfaction.
Quels sont les lieux de prise en charge et de dépose ?
Nous fournissons un service de navettes privé de porte à porte domicile– Hôtels- Bureau – aéroports ou tout autre lieu définit à l’avance par le client.
Comment trouver le chauffeur et reconnaître vos véhicules ?
Notre chauffeur, vous, envoie un message WhatsApp sur votre mobile pour vous donner le point de RDV.
Dans quel délai dois-je effectuer ma réservation ?
Nous vous conseillons de réserver bien à l’avance, au minimum 24 heures avant le transfert. Toutefois, nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes de dernière minute.
Comment dois-je effectuer ma réservation ?
En ligne sur notre site www.autogo-dz.com